一、谨慎选择中外合作ＭＢＡ（论文文献综述）
尹洪东[1]（2021）在《东野三世》文中提出卷一 东野一世 去意迟迟第一章身体的突发事件有时真的说来就来,猝不及防。这不,毫无征兆,齐东野竟得了突发性耳聋。先是左耳一阵阵秋蝉嘶鸣,节奏三长一短,涩涩不畅,有几分沙哑,接着是右耳,仿佛一根正在浇灌的细塑料水管,乍然被几枚钢钉刺破,发出不可抑制的嗤嗤的喷溅声。两种声音先后发作有五六分钟,便戛然而止。齐东野正惶惑不已,两耳又嗡的一声,随之是整个脑腔轰然共鸣。听觉就像一只正在高速旋转的陀螺,莫名其妙地骤然停了下来。
黎彦[2]（2021）在《深圳风扇屏公司国际化战略研究》文中指出进入21世纪以来,越来越多的中国民营企业走向世界,但是大多数中国中小民营企业并没有清晰的国际化战略规划,随着全球经济高度一体化以及知识经济时代的到来,传统出口贸易模式不再足以支撑中国企业应对国际化的市场竞争,国际化战略成为中国民营企业重要的研究课题,本论文基于经典战略管理理论与工具,以风扇屏公司为研究对象,研究了当下中小民营企业国际化的路径与方案。论文以经典战略管理理论以及国际化理论为理论框架和依据,通过利用EFE以及IFE内外环境因素分析矩阵,梳理了公司所面临的机遇、威胁以及能力不足,并以SWOT以及QSPM矩阵工具,匹配出最佳国际化战略方案,为公司寻找正确的外扩国际化模式,论文通过更深层次的研究发现,全球化发展的深化,加剧了企业所面临的竞争,加深了对企业国际化的影响,但纵观国际化发展史,国际化的成功更多取决于企业自身的资源与能力。制定合适的国际化战略与模式,准确把握自身资源与能力优势,规避与提升短板,是决定企业国际化发展成功的关键要素。通过论文研究得出,风扇屏公司应在坚持成本领先企业经营战略基础上,通过产能资产国际化战略方案,加快深化全球市场布局,谋求长期市场优势,探索实现全球化战略的路径。通过本次研究,论文系统梳理了企业内部资源能力与不足,制定了清晰的风扇屏公司国际化战略方案与实施控制计划,为公司从“贸易型”向“经营型”转变打好基础。本文也从理论意义上探讨了当下全新的国际化形势,为其他中小民营企业制定国际化路线,提供了研究范例及方法。
周薇[3]（2021）在《A公司客户关系管理提升策略研究》文中研究说明随着市场经济竞争的日趋激烈,企业的经营理念已经从一切以产品最优为导向,转变以客户为中心的可持续发展。客户既是企业服务的对象,更是利润来源,如何在众多的理论和方法中,探索和实践有效的客户关系管理策略,成为现代企业必须要解决的课题。A公司拓展华南市场近20年,从市场上反映出不高。逆水行舟,不进则退,A公司作为传统的服务行业深知维护客户关系的意义。必须提高服务质量、提升客户关系管理,企业才能够长久的发展,才能高效合理地开发新客户、维护新老客户的关系、避免流失、提升忠诚度,实现利润的持续增长,进一步提升市场份额。本文为了建设一个完整、统一的客户资源数据库,有必要在内部各个业务部门之间进行数据交换和共享,让数据说话,及时发现问题,解决问题,未雨绸缪。还能更好地发现潜在客户,精准开发,缩短业务开发周期。同时通过客户细分,利用IDIC模型识别各类客户的需求差异性,有的放矢,与客户进行良好的互动,给予客户一定的客户关怀。为了避免客户流失,对不同的客户提出的需求,提供定制化的服务。根据客户生命周期理论,注意观察客户在每一个周的特性,改进策略的有效提出,客户关系管理系统被不断优化、业务流程重新组建,客户满意度调查得到重视,达到发现挖掘潜在新客户,维护现有客户,深挖大客户的策略,同时减少客户流失率。本文从选题的背景及意义入手,对该公司客户关系管理产生的问题做了一个表述性的研究过程,采用了若干基础的理论,如客户细分理论、客户满意度理论,以及IDIC模型。经过客户采访面谈、问卷调查以及文献研究等方式,收集客户体验,归纳分析问题,进而分析评价A公司客户关系管理现状,提出解决方案,实现可持续发展。
李洋[4]（2021）在《LZ银行债券投资信用风险管理体系研究》文中研究表明随着我国经济的持续发展,企业对于债务融资需求日益增大,债券市场持续扩容并逐步发展为企业融资第二大渠道。商业银行作为债券市场主要参与者,债券资产也成为商业银行非信贷类资产中占比最大资产品种。2014年,国内首只违约债券“11超日债”的出现,拉开了债券市场违约序幕。近年来,伴随国内经济转型发展和结构调整,信用违约事件显着增加,给商业银行债券投资业务带来较大债务违约损失。特别是在以往债券刚性兑付的大环境中,商业银行债券投资信用风险管理体系建设相对滞后,已经难以满足日益增长的债券投资需求和信用风险管理要求。如何做好债券投资的信用风险预防、识别、评估与管理,已经成为商业银行风险管理体系中重要研究课题。本文在研究了国内外债券投资信用风险管理相关理论基础上,对LZ银行债券投资现状以及信用风险管理体系进行剖析。结合我国现阶段债券市场信用违约案例特征,找出风险管理体系中存在着诸多问题。例如,投资准入效率不足、信用风险预警不及时、信用风险评估模型滞后以及投后风险处置不及时等。在此基础上,提出构建LZ银行债券池、优化内部信用打分卡模型、建立债券信用风险信息监测与预警系统和优化完善风险债券的处置流程等优化对策。同时为保障优化对策顺利实施,明确了制度、流程、系统优化等相关保障措施。旨在进一步提高LZ银行债券投资信用风险管理能力,实现盈利和风控的有效统一。
郭盼盼[5]（2021）在《新境色旅行社集团零售板块业务战略研究》文中认为伴随着移动互联/物联网,大数据、云计算、5G技术的发展,旅游行业涌现出一批拥抱互联网技术的线上旅游企业,比如携程、飞猪、同程旅游等,对以“线下旅游产品和销售服务”为主要获取客户渠道的传统旅行社企业来说,形成了巨大的竞争压力,加上旅游消费需求的升级,使得其业务方式及运营模式已不能满足旅游市场及旅游消费者的需求,致使传统旅行社企业的发展受到巨大的挑战。本文研究的对象—深圳中国国际旅行社有限公司（以下简称新境色旅行社集团）零售板块的业务,面对当下的环境和时局的变化,也受到了严重的冲击,比如零售板块客源市场遭受竞争者蚕食、规模效益降低、盈利能力减弱、人才流失、年度增长速度放缓等现象。本文围绕新境色旅行社集团的总体战略“打造中国休闲旅游、主题旅游的第一品牌”,结合战略管理的相关理论与战略的一系列工具对新境色旅行社集团零售板块业务所面临的外部环境、内部环境进行战略分析,找到其战略变革的四个关键要素—机遇、威胁、优势、劣势,然后通过SWOT矩阵对四个关键要素进行组合分析,制定出可采取的备选战略、再通过QSPM矩阵对备选战略进行优选,最后制定出适合新境色旅行社集团零售板块业务发展的业务战略即为“差异化战略”,其主要包括产品与服务的差异化、销售渠道的差异化、营销推广的差异化、旅游人才培养发展模式的差异化、客户服务质量的差异化;最后从业务战略的落地推进实施、保障性措施及战略实施控制的把控,以保障业务战略被完全而正确的实施来解决上述提到的问题。同时,为新境色旅行社集团零售板块制定业务战略,一方面有利于促进新境色旅行社集团零售业务向健康方向发展,持续成为集团的利润增长点,二方面有利于整体新境色旅行社集团的持续健康发展,保存市场竞争实力和优势,三方面也对以“传统线下零售业务为发展模式”的旅行社企业的突围提供积极的借鉴作用。
王杏雨[6]（2021）在《工商银行泰州分行信用风险精细化管理研究》文中研究指明随着国内外经济增长、国际贸易、资本市场波动等领域的形势变化,商业银行的经营风险不断增加,信贷业务的发展面临更大的风险与挑战。在经济下行的大背景下,信用风险成为商业银行最大的风险点。2016年以来,工商银行泰州分行（以下简称“工行泰州分行”）以“回归本源,防控风险”基础管理年活动为契机,在发展信贷业务的同时,对信用风险管理工作有了一定的重视。贷款不良率逐年下降,却一直高于全省平均水平,潜在风险客户仍存在继续爆发不良贷款的可能性。信用风险管理工作粗放不细致,使其意识到信用风险管理问题的严重性,需要迫切选择实施精细化管理。本文通过对信用风险管理理论和精细化管理理论等基本概念的理解,介绍工行泰州分行信贷业务经营现状以及信用风险管理现状,结合二手数据法和个别访谈法,总结出信用风险管理工作中存在信用风险识别过于宽松、信用风险计量能力不足、信用风险控制把控不严、信用风险监测流于形式这四个问题,针对以上问题引入精细化管理理念,借鉴外资银行信用风险精细化管理经验,提出信用风险精细化管理实施设计方案以及相关的保障措施,以达到提高工行泰州分行信用风险精细化管理水平的目的。本文的研究对工行泰州分行信用风险管理具有指导意义,能够提高自身信用风险精细化管理水平,使不良贷款率压降等目标指标得以实现,达到或接近国际优秀银行的信贷资产质量标准,在系统内或同业中增加核心竞争力,实现价值最大化的现实意义,对同行的信用风险管理也具有一定的借鉴意义。
张钰[7]（2021）在《A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进研究》文中研究表明经济全球化成为发展的大势所趋,世界经济逐步成为一体,国内金融市场逐渐向国际接轨,整体水平进一步提升,国内经济保持了相对稳定的增长,这给信用卡提供了一定的生存空间,它的存在已经逐步成了国民经济中重要的一方面,对经济有着不可小看的影响。自2003年之后,我国的信用卡行业开始逐渐规范化,目前已趋于成熟。2015年,为了不断推进消费持续升级,国务院印发了《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》,通过完善信用体系标准和法律机制来改善市场信用环境。2016年,中国人民银行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》,为银行完善个性化、差异化的信用卡产品和服务体系提供了较大的空间,对激发信用卡市场活力、推动信用卡产业发展具有重要的作用。本文将A银行甘肃省分行信用卡风险管理确定为研究内容,总结归纳了国内外的相关理论,并概括了发展现状和研究情况。在借鉴国内外银行信用卡风险管理理论和实践基础上,梳理了A银行甘肃省分行背景、业务、财务、人员等情况,通过抽样调查分析了A银行甘肃省分行在信用卡业务风险管理上存在的问题,并对问题成因进行了阐述。针对A银行甘肃省分行在信用卡风险管理方面存在的问题,确定了改进目标和改进原则,从贷前、贷中、贷后三个流程制定了以优化申请客户准入、完善风险监测预警方法、健全不良资产清收处置体系为主的风险控制管理改进内容。最后,本文对A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进方案进行了评价,并制定了顺利实施的保障措施,并对需要解决的问题提出了展望。
王文鑫[8]（2020）在《我国海洋石油对外合作体制及其影响因素研究》文中提出我国已建成了5000万吨规模持续稳产的近海油气田生产基地,形成了一套行之有效的浅海、中浅海油气田开发技术和管理体系,海洋石油对外合作事业取得了阶段性的重要成果。随着国内油气资源对外依存度的逐年攀升,我国正在制定进一步增储上产计划,并在制度层面积极推进油气体制改革。作为我国油气行业重要组成部分的海洋石油工业,在这历史的关键时期,有必要审视对外合作的发展历程、组成要素和现状。因此,研究我国海洋石油对外合作体制构成及其影响因素,并在国家能源政策和油气体制改革的要求下,提出对外合作体制优化建议具有一定的必要性和紧迫性。本文以我国海洋石油对外合作体制为研究对象,运用文献法、访谈法和比较研究法进行系统研究。首先概述了我国海洋石油对外合作体制研究的背景、目的和意义,明确了研究内容与框架。其次,借鉴了国际石油合作相关理论,通过大量文献研究、数据整理、国际案例分析和对比,构建了我国海洋石油对外合作体制的结构框架,并在对国外典型案例进行分析后,系统地梳理了我国海洋石油对外合作体制的各个构成要素具体内容,包括对外合作的配套法律法规体系、石油合同形式、合作主体、经营形式、合作种类等。其次,提出了国际海洋石油对外合作体制常见影响因素,并就当前影响我国海洋石油对外合作体制的因素进行的具体分析,包括我国政治经济环境、国家策略、油气能源形势和行业策略、法律法规制度的变化、财税制度情况、海洋石油资源潜力和技术水平等方面,分析了各因素的影响效用。最后,通过上述我国海洋石油体制系统分析,提出目前体制存在的问题,并给出了海洋石油对外合作体制优化建议。
李慧迎[9]（2019）在《战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角》文中研究说明随着信息技术的发展,“开放共享”的理念越来越被人们接受,开放教育资源就是在这一理念的指导下逐步成为促进教育公平、推进终身教育的有生力量。如今开放教育资源不仅是学术机构研究的热门话题,而且也备受各国政府和国际组织的关注。伴随着开放教育资源数量的持续增长,再加上市场运作和国际竞争等多方力量的共同作用,开放教育资源的质量问题也被提上议事日程。英国的继续教育和开放教育历史悠久,特别是二战后在新的教学理念和教育技术的推动下,英国的开放教育资源无论是开放维度还是资源形式都越来越丰富。同时,英国高等教育素以“精英教育”着称,它在高等教育质量保障方面所做的努力举世瞩目。本文通过对战后英国大学提供的开放教育资源进行研究,特别是对其保障开放教育资源质量所做的工作进行探讨,有助于我们更好地理解不同维度的开放教育资源及其相应的管理机制,为我国开放教育资源的建设提供借鉴。本文以时间为纵轴,将战后英国大学开放教育资源的发展置于特定的历史背景之下,以质量文化为分析视角,考察五种不同形式的开放教育及其开放教育资源的特点、机构的内部质量保障程序和内外部的质量评估过程,最后对战后英国大学开放教育资源的特点及动因进行总结,并从中得出有利于我国开放教育资源发展的几点启示。全文由9个部分组成,除绪论和结语外,正文共7章。第一章回顾战前英国大学开放教育资源情况。尽管英国的高等教育有着悠久的历史,但英国大学最早的开放教育资源可能要追溯到19世纪伦敦大学的学位开放和大学推广运动。本章阐述了伦敦大学的学位开放和大学推广运动的开放背景、开放教育资源的主要特点及影响,为理解战后英国大学开放教育资源的发展奠定基础。第二章探讨海外办学中的开放教育资源。海外办学将本国优质的高等教育资源向海外扩张,消除了学习者在地理空间上的障碍,但它并未降低门槛,也不免费。海外办学中的开放教育资源包括课程、师资和管理模式三类,其质量保障主要由各院校负责。本章试以英国诺丁汉大学为例,介绍了它为保障开放教育资源质量采取的措施和建立的内部评估机制、英国高等教育质量保障署的跨国教育评估及专业认证机构的外部评估。第三章考察开放大学的开放教育资源。开放大学以“四个开放”为使命,不设门槛,为所有希望实现梦想和潜力的人提供高质量的教育,以促进教育公平。由开放大学提供的开放教育资源包括优质的课程材料、热心的员工和以学习者为中心的支持服务系统。开放大学为确保其开放教育资源质量,已形成了相对成熟的保障体系,并每年发布详细的质量数据。同时,这些开放教育资源作为开放大学的一部分,也要接受英国高等教育质量保障署的院校审计和全国大学生满意度调查的评估。第四章分析产业大学的开放教育资源。产业大学是英国政府利用技术力量促进国民素质提高的一次有益尝试,其主要的开放教育资源是产业大学提供的信息咨询与指导服务,以及在产业大学组织的培训中担任各种角色的员工。产业大学经历了由政府投资到自主经营的过程,为了提升品牌质量,产业大学既要遵循国家标准,也制定了一系列内部质量保障措施。作为教育服务产业,产业大学主要接受教育标准办公室等政府部门和一些专业组织的评估。第五章阐述开放学习项目中的开放教育资源。开放学习项目以“免费向全世界任何人开放教育”为宗旨,将开放大学的部分优质资源免费提供给全世界使用。开放学习项目中的开放教育资源主要是课程资源,它不仅可以免费获取,而且遵循知识共享许可协议,其资源可以被再次利用。这是开放教育资源在开放维度上的重大尝试,开放大学在这个项目上也是且行且思。一方面严格确保开放资源的质量,另一方面积极开展调查研究,并根据调研结果对开放学习项目进行改进。对于开放学习项目中的资源虽然没有官方评估,但一些政府间组织和民间组织进行的评估可供参考。第六章剖析慕课中的开放教育资源。慕课是开放教育理念在高等教育领域的新发展,慕课中的开放教育资源既包括慕课课程也包括慕课平台。慕课课程的质量由课程提供者把关,慕课平台的质量则由创建者负责。英联邦学习共同体颁布的《慕课质量保障与认证指南》,为慕课提供者如何保障质量提供了指南。作为一种新事物,暂时没有官方组织对慕课进行评估,但一些学术团体和民间组织从多角度对其进行了评价。第七章对战后英国大学开放教育资源进行审思。战后英国大学的开放教育资源非常丰富,资源提供方严格自律的内部质量保障和多方参与的外部质量评估为开放教育资源的质量保驾护航,使开放教育资源成为英国高等教育的新名片。在此基础上,分析了战后英国大学开放教育资源的动因,包括四个方面,即文化传统、国际思潮、供需失衡和技术发展,并指出其对我国开放教育资源发展的启示。结语部分强调指出开放教育资源的目的决定了其开放的维度,技术的发展为开放教育资源提供了无限可能,质量文化是理解质量内涵和推进质量管理的关键元素。然而质量文化的培育非一日之功,在借鉴英国大学开放教育资源的质量管理机制时,应紧密结合我国高等教育的实际。
金晨怡[10]（2019）在《移动互联网背景下J银行外呼系统有效性提升策略研究》文中提出移动互联背景下,智能手机的全方位普及,传统银行业竞争愈演愈烈,市场大环境推进银行业的优胜劣汰。为了在激烈竞争的环境中站稳脚跟,各银行需逐渐改变现有模式,适应经济形势发展,改变被动服务模式,主动开展营销活动。新技术的推广和手机的普及使得电话营销扩展到银行业,银行业开始多渠道与客户沟通,进行客户关系管理。同时,客户用手机银行等移动终端情境化,个性化地选择金融服务。基于环境的变化,J银行改变了客户发起的被动服务形式,2017年年初上线了客户经理外呼语音终端系统开展主动营销。外呼系统中,基于客户基本情况的大数据分析,客户经理拨打客户电话进行产品到期对接、潜力客户资产提升、客户关怀等;客户通过手机银行、网上银行进行产品选择。客户经理同时利用微信及其他渠道二次维护。但是两年来,J银行的外呼系统运营效率和效益并未显着体现。本文以服务营销、客户关系管理、整合营销等相关理论为基础,以J银行外呼系统为调查对象,通过问卷星对J银行客户对外呼语音终端系统服务感知度的139份问卷调查全面分析J银行客户的感知服务质量,通过定性、定量分析展示了J银行外呼系统目前的经营数据及绩效比,再对比外部环境的影响,从中分析出了J银行外呼系统的现状;具体来看,J银行外呼系统目前存在目标客户不准确,导致转化率低;外呼互动性较差,导致客户积极性低;客户经理销售技能有待提升;部分渠道未得到规范性整合的问题。同时,本文通过问卷形式对J银行客户经理基本情况和日常工作进行调查,收集153份问卷,对比有效客户经理电话营销实施策略,全面分析有效客户经理行为;根据服务营销、客户关系管理、整合营销等相关理论及实践经验,结合J银行的外呼系统现状提出外呼系统的发展策略和具体实施路径:强化系统功能,精准客户营销。完善系统开发,细化系统功能。升级系统功能,利用AI技术提升精准营销成功率;客户经理重视客户关系管理。强化专业知识,树立“客户为中心”意识。了解客户信息,注重客户沟通交流。挖掘客户潜在需求,注重客户终身价值;开展全媒体整合营销。平台化运作,整合规范媒介资源。优化传播方式,增强互动和分享。全员参与协作,实现整合营销目标。本文旨在探寻移动互联背景下电话营销的理论基础和方法论;解析新媒体时代银行电话营销的困境和存在问题;为移动互联时代的电话营销提供策略;为银行提升电话营销的绩效提供案例支撑,为同行业和其他服务型企业提供借鉴。
二、谨慎选择中外合作ＭＢＡ（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、谨慎选择中外合作ＭＢＡ（论文提纲范文）
（1）东野三世（论文提纲范文）
| 卷一东野一世去意迟迟 |
| 第一章 |
| 第二章 |
| 第三章 |
| 第四章 |
| 第五章 |
| 第六章 |
| 第七章 |
| 第八章 |
| 第九章 |
| 第十章 |
| 第十一章 |
| 第十二章 |
| 第十三章 |
| 第十四章 |
| 第十五章 |
| 第十六章 |
| 第十七章 |
| 第十八章 |
| 第十九章 |
| 卷二东野二世京华新月 |
| 第一章 |
| 第二章 |
| 第三章 |
| 第四章 |
| 第五章 |
| 第六章 |
| 第七章 |
| 第八章 |
| 第九章 |
| 第十章 |
| 卷三东野三世归而不隐 |
| 第一章 |
| 第二章 |
| 第三章 |
| 第四章 |
| 第五章 |
| 第六章 |
| 第七章 |
| 第八章 |
| 第九章 |
| 第十章 |
（2）深圳风扇屏公司国际化战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1.研究背景与意义 |
| 1.1.1.研究背景 |
| 1.1.2.研究意义 |
| 1.2.研究思路与方法 |
| 1.2.1.研究内容和思路 |
| 1.2.2.研究方法 |
| 1.3.研究路线与结构框架 |
| 第二章 相关理论综述 |
| 2.1.战略管理理论综述 |
| 2.2.战略管理工具简述 |
| 2.3.国际化战略概述 |
| 2.3.1.国际化及国际化战略概念 |
| 2.3.2.国际化战略类型 |
| 2.3.3.国际化相关理论 |
| 2.3.4.国际市场进入模式 |
| 第三章 风扇屏公司外部环境分析 |
| 3.1.宏观环境分析 |
| 3.1.1.政治环境分析(P) |
| 3.1.2.经济环境分析(E) |
| 3.1.3.社会环境分析(S) |
| 3.1.4.技术环境分析(T) |
| 3.1.5.小结:宏观环境评价 |
| 3.2.行业环境分析 |
| 3.2.1.行业市场现状分析 |
| 3.2.2.行业竞争要素分析 |
| 3.2.3.五力模型总结 |
| 3.3.竞争环境分析 |
| 3.3.1.市场结构 |
| 3.3.2.主要竞争对手介绍 |
| 3.3.3.竞争对手经营能力分析 |
| 3.3.4.竞争态势分析 |
| 3.4.企业外部因素(EFE)评价 |
| 第四章 风扇屏公司内部环境分析 |
| 4.1.企业简介 |
| 4.2.企业资源与能力分析 |
| 4.2.1.资源分析 |
| 4.2.2.能力分析 |
| 4.3.国际化现状 |
| 4.3.1.国际化合作现状 |
| 4.3.2.国际化人才建设现状 |
| 4.3.3.国际化管理现状 |
| 4.4.企业内部因素(IFE)评价 |
| 第五章 风扇屏公司国际化战略制定 |
| 5.1.国际化战略备选方案分析 |
| 5.1.1.SWOT分析 |
| 5.1.2.国际化战略备选方案制定 |
| 5.2.QSPM矩阵分析与国际化战略选择 |
| 第六章 风扇屏公司国际化战略实施及保障措施 |
| 6.1.国际化战略目标 |
| 6.1.1.战略目标 |
| 6.2.战略实施方案 |
| 6.2.1.产能资产国际化方案 |
| 6.2.2.市场布局方案 |
| 6.2.3.产业链布局方案 |
| 6.2.4.实施路径 |
| 6.3.战略保障体系 |
| 6.3.1.产品多元化 |
| 6.3.2.服务属地化 |
| 6.3.3.渠道赋能 |
| 6.3.4.生产技术标准模块化 |
| 6.3.5.组织提效 |
| 6.4.战略评价与控制 |
| 第七章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（3）A公司客户关系管理提升策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究思路与框架 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 第二章 相关理论研究综述 |
| 2.1 客户关系管理概述 |
| 2.1.1 客户关系管理的定义 |
| 2.1.2 客户关系管理的内容 |
| 2.1.3 客户关系管理的作用 |
| 2.2 客户关系管理的相关理论 |
| 2.2.1 客户细分理论 |
| 2.2.2 客户生命周期理论 |
| 2.2.3 客户满意度理论 |
| 2.2.4 IDIC模型 |
| 2.3 关于物流企业的客户关系管理研究综述 |
| 2.3.1 CRM国内研究综述 |
| 2.3.2 物流企业的客户关系管理相关研究综述 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 A公司客户关系管理现状 |
| 3.1 A公司概况 |
| 3.1.1 A公司简介 |
| 3.1.2 A公司组织架构 |
| 3.1.3 企业文化 |
| 3.2 客户关系管理现状分析 |
| 3.2.1 客户分类现状 |
| 3.2.2 客户关系管理维护现状 |
| 3.2.3 客户相关的业务流程 |
| 3.2.4 客户满意度现状 |
| 3.2.5 客户关系管理信息系统 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 A公司客户关系管理存在的问题及原因分析 |
| 4.1 客户满意度问卷设计与调查 |
| 4.1.1 调查对象和调查目的 |
| 4.1.2 调查问卷设计 |
| 4.1.3 问卷调查与处理 |
| 4.1.4 问卷结果分析 |
| 4.2 客户关系管理问题访谈 |
| 4.2.1 访谈情况 |
| 4.2.2 访谈内容分析 |
| 4.3 A公司客户关系管理存在的问题 |
| 4.4 客户关系管理问题原因分析 |
| 4.4.1 客户关系管理未融入企业文化 |
| 4.4.2 导致客户开发和维护困难的原因 |
| 4.4.3 客户流失的原因 |
| 4.4.4 客户满意度不高的原因 |
| 4.4.5 组织架构不清晰及员工考核制度不完善 |
| 4.4.6 客户关系管理业务流程的原因 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 A公司客户关系管理提升策略 |
| 5.1 客户关系管理理念的确认 |
| 5.2 利用IDIC模型构建客户关系管理 |
| 5.2.1 客户识别 |
| 5.2.2 客户的区别对待 |
| 5.2.3 客户的互动 |
| 5.2.4 客户关系管理的定制化 |
| 5.3 客户关系管理的客户细分梳理 |
| 5.3.1 客户细分的根据 |
| 5.3.2 按照贡献率的多少来划分 |
| 5.3.3 按照客户价值细分客户 |
| 5.3.4 制定客户关系管理策略 |
| 5.4 根据生命周期理论的改进策略 |
| 5.4.1 考察期的改进策略 |
| 5.4.2 形成期的改进策略 |
| 5.4.3 稳定期的改进策略 |
| 5.4.4 退化期的改进策略 |
| 5.5 客户关系管理信息系统的整合 |
| 5.6 客户关系管理体系的重建 |
| 5.6.1 需要专门设置客户关系管理部门 |
| 5.6.2 制定各部门的客户关系管理考核指标 |
| 5.6.3 客户关系管理的流程再造 |
| 5.7 提高客户满意度 |
| 5.7.1 完善满意度调查方法 |
| 5.7.2 根据结果提出服务改进策略 |
| 5.8 本章小结 |
| 第六章 A公司客户关系管理优化后的实施保障 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 制度保障 |
| 6.3 技术保障 |
| 6.4 人才保障 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 结论 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 一、客户满意度调查问卷 |
| 二、访谈 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（4）LZ银行债券投资信用风险管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究评述 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 存在的不足 |
| 第二章 基础概念及相关理论 |
| 2.1 债券投资基础概念 |
| 2.1.1 债券(Bond)及债券投资(Bond Investment) |
| 2.1.2 债券信用风险(Credit Risk) |
| 2.1.3 信用评级(Credit Rating) |
| 2.2 债券投资信用风险理论 |
| 2.2.1 行业风险理论 |
| 2.2.2 债务政策理论 |
| 2.2.3 外部支持理论 |
| 2.3 债券投资信用风险计量方法 |
| 2.3.1 打分卡模型 |
| 2.3.2 ROC曲线 |
| 第三章 LZ银行债券投资信用风险管理现状 |
| 3.1 LZ银行债券投资信用风险市场环境分析 |
| 3.1.1 国内债券市场违约现状分析 |
| 3.1.2 国内债券市场违约特征分析 |
| 3.1.3 债券违约回收情况及处置流程 |
| 3.1.4 债券市场投资者保护机制建设 |
| 3.2 LZ银行债券投资信用风险管理体系介绍 |
| 3.2.1 LZ银行债券投资现状分析 |
| 3.2.2 LZ银行债券投资信用风险管理体系介绍 |
| 3.2.3 LZ银行债券投资信用风险评级模型 |
| 3.2.4 LZ银行债券投资信用风险现状 |
| 3.3 LZ银行债券投资信用风险管理体系存在的不足 |
| 3.3.1 缺乏内部债券投资库 |
| 3.3.2 债券信用打分卡模型不完善 |
| 3.3.3 信用风险监测和预警能力较弱 |
| 3.3.4 信用风险债券处置流程不够完善 |
| 第四章 LZ银行债券投资信用风险管理体系优化对策 |
| 4.1 构建LZ银行债券池及管理标准 |
| 4.1.1 债券池的构建思路 |
| 4.1.2 债券池内部分类机制 |
| 4.1.3 债券池投资额度管控 |
| 4.1.4 债券池跟踪评价和调整机制 |
| 4.2 内部信用评级打分卡的优化 |
| 4.2.1 财务指标打分卡优化 |
| 4.2.2 定性指标打分卡优化 |
| 4.2.3 内部评级符号体系构建 |
| 4.3 构建信用风险信息监测与预警系统 |
| 4.3.1 信用利差风险信息监测与预警 |
| 4.3.2 行业信用风险信息监测与预警 |
| 4.3.3 财务指标风险信息监测与预警 |
| 4.3.4 负面舆情风险信息监测与预警 |
| 4.3.5 风险信息的获取及处理 |
| 4.4 风险债券处置机制和审批流程的优化 |
| 4.4.1 风险债券的处置原则 |
| 4.4.2 风险券处置审批流程 |
| 第五章 实施债券投资信用风险管理体系的保障措施 |
| 5.1 组建经验丰富的信评队伍 |
| 5.2 构建信用风险管理考核机制 |
| 5.3 完善债券投资的审批流程 |
| 5.4 迭代更新信用风险管理系统 |
| 5.5 加强债券数据库的构建 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 常见40个财务指标及其计算公式表 |
| 附录B 非金融机构财务指标打分说明(等权重条件) |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（5）新境色旅行社集团零售板块业务战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究对象及内容 |
| 1.2.1 研究对象 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 相关理论与文献综述 |
| 1.3.1 企业战略管理理论 |
| 1.3.2 业务战略理论 |
| 1.3.3 相关文献综述 |
| 1.4 技术路线、研究工具与方法 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 研究工具 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 第二章 新境色旅行社集团零售板块外部环境分析 |
| 2.1 宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治环境分析 |
| 2.1.2 经济环境分析 |
| 2.1.3 社会文化环境分析 |
| 2.1.4 科技环境分析 |
| 2.2 旅游行业与市场环境分析 |
| 2.2.1 旅游行业分析之行业生命周期分析 |
| 2.2.2 旅游行业分析之行业竞争结构分析 |
| 2.2.3 旅游行业市场分析 |
| 2.2.4 旅游行业主要竞争者分析 |
| 第三章 新境色旅行社集团零售板块业务内部环境分析 |
| 3.1 新境色旅行社集团零售板块业务资源分析 |
| 3.1.1 有形资源 |
| 3.1.2 无形资源 |
| 3.1.3 人力资源 |
| 3.2 新境色旅行社集团零售板块能力分析 |
| 3.2.1 组织管理能力分析 |
| 3.2.2 销售渠道线下拓展与运营能力分析 |
| 3.2.3 线下营销服务能力分析 |
| 3.2.4 销售团队能力分析 |
| 第四章 新境色旅行社集团零售板块业务战略制定与选择 |
| 4.1 新境色旅行社集团零售板块业务战略制定 |
| 4.1.1 战略目标体系简介 |
| 4.1.2 战略制定—内外部因素评价 |
| 4.1.3 战略制定之信息匹配 |
| 4.2 新境色旅行社集团零售板块业务战略选择 |
| 4.2.1 定量战略计划矩阵(QSPM)应用 |
| 4.2.2 新境色旅行社集团零售板块差异化战略的内容 |
| 第五章 新境色旅行社集团零售板块业务战略实施与控制 |
| 5.1 零售板块业务战略实施 |
| 5.1.1 打造销售渠道的差异化 |
| 5.1.2 打造产品与服务的差异化 |
| 5.1.3 打造营销推广的差异化 |
| 5.1.4 打造旅游人才培养发展模式的差异化 |
| 5.1.5 打造客户服务质量差异化 |
| 5.2 零售板块差异化战略的实施保障 |
| 5.2.1 加强零售业务团队战略思想的沟通与培训 |
| 5.2.2 优化零售板块组织架构 |
| 5.2.3 导入新型组织管理与激励机制,提升零售板块组织效能 |
| 5.2.4 深度推进内外部产品供应商甄选机制,提升服务效力 |
| 5.3 零售板块差异化战略的实施控制 |
| 5.3.1 战略实施—人力相关资源控制 |
| 5.3.2 战略实施—运营投入预算控制 |
| 5.3.3 战略实施—技术适宜控制 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A CPM矩阵专家问卷调查表 |
| 附录B EFE矩阵专家问卷调查表 |
| 附录C IFE矩阵专家问卷调查表 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（6）工商银行泰州分行信用风险精细化管理研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 第二章 信用风险精细化管理理论基础及实践经验 |
| 2.1 信用风险管理理论基础 |
| 2.1.1 信用风险内容 |
| 2.1.2 信用风险管理内容 |
| 2.1.3 全面风险管理基本框架 |
| 2.2 精细化管理理论基础 |
| 2.2.1 精细化管理的内涵 |
| 2.2.2 精细化管理的特征 |
| 2.2.3 精细化管理的目的 |
| 2.3 外资银行信用风险精细化管理方法和经验借鉴 |
| 2.3.1 外资银行信用风险精细化管理方法 |
| 2.3.2 外资银行信用风险精细化管理经验借鉴 |
| 第三章 工行泰州分行信用风险管理现状及问题分析 |
| 3.1 工行泰州分行信贷业务现状 |
| 3.1.1 信贷业务总量情况 |
| 3.1.2 信贷业务结构情况 |
| 3.1.3 信贷业务质量情况 |
| 3.2 工行泰州分行信用风险管理体系 |
| 3.2.1 公司信贷业务基本流程 |
| 3.2.2 信用风险管理组织体系 |
| 3.2.3 信贷业务制度体系 |
| 3.3 工行泰州分行信用风险管理现状 |
| 3.3.1 信用风险识别 |
| 3.3.2 信用风险计量 |
| 3.3.3 信用风险控制 |
| 3.3.4 信用风险监测 |
| 3.4 工行泰州分行信用风险管理问题分析 |
| 3.4.1 信用风险识别过于宽松 |
| 3.4.2 信用风险计量能力不足 |
| 3.4.3 信用风险控制把控不严 |
| 3.4.4 信用风险监测流于形式 |
| 第四章 工行泰州分行信用风险精细化管理方案设计 |
| 4.1 信用风险精细化管理总体要求和目标任务 |
| 4.1.1 信用风险精细化管理总体要求 |
| 4.1.2 信用风险精细化管理目标任务 |
| 4.2 信用风险精细化管理具体方案 |
| 4.2.1 信用风险识别精细化 |
| 4.2.2 信用风险计量精细化 |
| 4.2.3 信用风险控制精细化 |
| 4.2.4 信用风险监测精细化 |
| 第五章 工行泰州分行信用风险精细化管理的保障措施 |
| 5.1 完善信用风险管理体系 |
| 5.2 改善信贷人员队伍结构 |
| 5.2.1 完善组织管理模式 |
| 5.2.2 优化人员选聘机制 |
| 5.3 建立健全信贷人员考核机制 |
| 5.4 加强信贷人员业务培训 |
| 5.5 加强IT信息技术支持 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 访谈提纲 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（7）A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及研究问题 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究问题 |
| 1.3 研究方法及论文结构 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 论文结构 |
| 第二章 信用卡风险管理相关理论综述 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 全面风险管理理论 |
| 2.1.2 信息不对称理论 |
| 2.2 国内外信用卡风险管理发展现状情况 |
| 2.2.1 国内发展现状 |
| 2.2.2 国外发展现状 |
| 2.3 国内外信用卡风险管理研究情况 |
| 2.3.1 国内研究情况 |
| 2.3.2 国外研究情况 |
| 第三章 A银行甘肃省分行信用卡风险管理现状与问题分析 |
| 3.1 A银行甘肃省分行基本概况 |
| 3.1.1 基本情况 |
| 3.1.2 业务情况 |
| 3.1.3 财务情况 |
| 3.1.4 员工情况 |
| 3.2 A银行甘肃省分行信用卡风险管理现状 |
| 3.2.1 信用卡风险管理架构 |
| 3.2.2 信用卡风险管理原则 |
| 3.2.3 信用卡风险管理措施 |
| 3.3 A银行甘肃省分行信用卡风险管理存在的问题 |
| 3.3.1 贷前授信标准不健全 |
| 3.3.2 贷中风险监测预警方式不完善 |
| 3.3.3 贷后不良资产处置较单一 |
| 3.4 A银行甘肃省分行信用卡风险管理问题原因分析 |
| 3.4.1 原有的授信策略无法适应互联网发卡渠道 |
| 3.4.2 信用卡业务全流程管控基础薄弱 |
| 3.4.3 行内金融数据维度单一 |
| 第四章 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进方案 |
| 4.1 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进目标 |
| 4.1.1 信用卡客户质量提升目标 |
| 4.1.2 信用卡资产质量管控目标 |
| 4.1.3 信用卡风险管理体系提升目标 |
| 4.2 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进原则 |
| 4.3 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进内容 |
| 4.3.1 优化申请客户的准入 |
| 4.3.2 完善风险监测预警方法 |
| 4.3.3 健全不良资产清收处置体系 |
| 第五章 A银行甘肃省分行信用卡风险管理评价与保障措施 |
| 5.1 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进内容评价 |
| 5.1.1 客户结构及产品结构得到优化 |
| 5.1.2 资产质量持续向好 |
| 5.1.3 清收处置效率大幅提升 |
| 5.1.4 大数据及新科技运用更加广泛 |
| 5.2 A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进的保障措施 |
| 5.2.1 完善的风险管理组织体系 |
| 5.2.2 健全的信用卡信息管理数据库 |
| 5.2.3 高效的跟踪监管措施 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 图附录 |
| 附录 B 表附录 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（8）我国海洋石油对外合作体制及其影响因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究评价 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 国际合作理论 |
| 2.1.1 国际合作生产理论 |
| 2.1.2 社会契约理论 |
| 2.1.3 国际投资引力论 |
| 2.2 国际石油合作相关理论 |
| 2.2.1 国际现行石油合同的种类与特点 |
| 2.2.2 石油合同财税制度关键要素 |
| 第3章 我国海洋石油对外合作体制及其构成分析 |
| 3.1 石油行业对外合作体制构成框架 |
| 3.2 典型海洋石油开采国对外合作体制分析 |
| 3.2.1 巴西 |
| 3.2.2 尼日利亚 |
| 3.2.3 英国 |
| 3.2.4 典型海洋石油国对外合作体制评价 |
| 3.3 我国海洋石油对外合作法律法规 |
| 3.3.1 海洋石油对外合作法律法规构成 |
| 3.3.2 《对外合作开采海洋石油资源条例》的产生背景 |
| 3.3.3 《对外合作开采海洋石油资源条例》的主要内容解析 |
| 3.4 我国海洋石油对外合作石油合同 |
| 3.4.1 石油合同的条款构成 |
| 3.4.2 我国海洋石油对外合作石油合同的属性界定 |
| 3.5 我国海洋石油对外合作主体情况 |
| 3.6 我国海洋石油对外合作经营形式 |
| 3.6.1 国际石油合作经营形式的发展 |
| 3.6.2 我国海洋石油对外合作经营形式 |
| 3.7 我国海洋石油对外合作典型案例 |
| 3.7.1 南海东部CACT作业者集团 |
| 3.7.2 蓬莱19-3合作油田 |
| 3.7.3 QHD32-6合作油田 |
| 第4章 我国海洋石油对外合作体制影响因素分析 |
| 4.1 国际石油对外合作体制影响因素分析方法 |
| 4.2 资源国国际石油对外合作体制影响因素 |
| 4.2.1 国际石油合作内部影响因素综述 |
| 4.2.2 国际石油合作外部影响因素综述 |
| 4.3 我国海洋石油对外合作体制的影响因素 |
| 4.3.1 政治经济环境和国家战略 |
| 4.3.2 石油与天然气能源形势 |
| 4.3.3 油气行业国家策略与计划 |
| 4.3.4 海洋石油对外合作相关法律法规的变化 |
| 4.3.5 财税制度变化因素 |
| 4.3.6 国际油价影响因素 |
| 4.3.7 海洋石油资源潜力因素 |
| 4.3.8 海洋石油资源开发技术能力因素 |
| 4.4 我国海洋石油对外合作体制影响因素效用分析 |
| 4.4.1 定性影响综述 |
| 4.4.2 定量影响综述 |
| 4.4.3 对外合作体制影响因素构成框图 |
| 第5章 我国海洋石油对外合作体制优化建议 |
| 5.1 完善配套法律法规 |
| 5.2 推进财税制度整合 |
| 5.3 多元合同形式选择 |
| 5.4 放开合作主体权限 |
| 5.5 拓展对外合作领域 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 个人简介 |
| 致谢 |
（9）战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 一、研究缘起 |
| (一)开放教育资源被广泛关注 |
| (二)开放教育资源质量需求的兴起 |
| (三)战后英国大学在开放教育资源领域的成就 |
| 二、研究意义 |
| (一)理论意义 |
| (二)实践意义 |
| 三、概念界定 |
| (一)开放 |
| (二)教育资源 |
| (三)开放教育资源 |
| (四)质量文化及其相关概念 |
| 四、文献综述 |
| (一)关于开放教育资源的研究 |
| (二)关于英国开放教育及其资源的研究 |
| (三)关于高等教育质量及其相关概念的研究 |
| (四)关于英国高等教育质量及其相关概念的研究 |
| (五)文献评析 |
| 五、研究方法 |
| (一)文献研究法 |
| (二)历史研究法 |
| (三)比较研究法 |
| 六、研究视角及思路 |
| (一)研究视角 |
| (二)研究思路 |
| 第一章 战前英国大学开放教育资源的回顾 |
| 第一节 伦敦大学的学位开放 |
| 一、伦敦大学学位开放的背景 |
| 二、考试机构时期的学位管理 |
| 三、联邦制大学时期的学位管理 |
| 四、伦敦大学学位开放的影响 |
| 第二节 大学推广运动中的开放教育资源 |
| 一、大学推广运动的缘起 |
| 二、大学推广运动中大学开放的特色资源 |
| 三、大学推广运动中开放教育资源的意义 |
| 第二章 海外办学：面向国际学生的开放教育资源 |
| 第一节 战后英国的海外办学 |
| 一、殖民地时期的海外办学 |
| 二、现代英国的海外办学 |
| 第二节 海外办学中开放教育资源的质量保障 |
| 一、课程开发与审批 |
| 二、教师发展与激励 |
| 三、教学管理与支持 |
| 第三节 海外办学中开放教育资源的质量评估 |
| 一、开放教育资源的内部评估 |
| 二、开放教育资源的外部评估 |
| 第三章 开放大学：基于教育公平的开放教育资源 |
| 第一节 开放大学的创建与特色 |
| 一、开放大学的创建背景 |
| 二、开放大学的特色 |
| 第二节 开放大学中开放教育资源的质量保障 |
| 一、开发高质量的课程材料 |
| 二、培养热心远程教育的员工 |
| 三、提供以学生为中心的支持服务系统 |
| 第三节 开放大学中开放教育资源的质量评估 |
| 一、开放教育资源的内部评估 |
| 二、开放教育资源的外部评估 |
| 第四章 产业大学：促进终身学习的开放教育资源 |
| 第一节 产业大学的成立与特色 |
| 一、产业大学的成立背景 |
| 二、产业大学的特点 |
| 第二节 产业大学中开放教育资源的质量保障 |
| 一、提供信息咨询和指导服务 |
| 二、严格要求的员工队伍 |
| 第三节 产业大学中开放教育资源的质量评估 |
| 一、开放教育资源的内部评估 |
| 二、开放教育资源的外部评估 |
| 第五章 开放学习项目：向全世界免费的开放教育资源 |
| 第一节 开放学习项目的动因和特点 |
| 一、开放学习项目的动因 |
| 二、开放学习项目的特色 |
| 第二节 开放学习项目中开放教育资源的质量保障 |
| 一、严谨的课程材料转换流程 |
| 二、明确的第三方材料使用标准 |
| 第三节 开放学习项目中开放教育资源的质量评估 |
| 一、开放教育资源的内部评估 |
| 二、开放教育资源的外部评估 |
| 第六章 英国慕课：以社会互动为特色的开放教育资源 |
| 第一节 英国慕课的产生及发展 |
| 一、慕课的产生 |
| 二、英国慕课的发展及特点 |
| 第二节 英国慕课中开放教育资源的质量保障 |
| 一、慕课课程的组织方式 |
| 二、《慕课质量保障与认证指南》 |
| 第三节 英国慕课中开放教育资源的质量评估 |
| 一、开放教育资源的内部评估 |
| 二、开放教育资源的外部评估 |
| 第七章 战后英国大学开放教育资源的审思 |
| 第一节 战后英国大学开放教育资源的特点 |
| 一、丰富多彩的开放资源 |
| 二、严格自律的内部质量保障 |
| 三、多方参与的外部质量评估 |
| 第二节 战后英国大学开放教育资源的动因 |
| 一、文化传统：英国大学开放教育资源之本 |
| 二、国际思潮：英国大学开放教育资源之缘 |
| 三、供需失衡：英国大学开放教育资源之因 |
| 四、技术发展：英国大学开放教育资源之力 |
| 第三节 战后英国大学开放教育资源的启示 |
| 一、坚持开放资源的多样性 |
| 二、鼓励资源标准的内生性 |
| 三、倡导资源管理的民主化 |
| 四、关注资源质量的反馈性 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 后记 |
（10）移动互联网背景下J银行外呼系统有效性提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 引言 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究意义 |
| 一、理论意义 |
| 二、现实意义 |
| 第三节 研究内容和思路 |
| 第二章 相关文献综述及理论基础 |
| 第一节 电话营销的研究 |
| 一、电话营销在国内外的发展 |
| 二、电话营销的研究回顾 |
| 三、商业银行电话营销的研究 |
| 第二节 关于移动互联网时代消费特征的研究 |
| 一、移动互联网特征的研究 |
| 二、移动互联网背景下顾客消费行为特点的研究 |
| 三、物联网兴起未来的消费趋势研究 |
| 第三节 相关理论基础 |
| 一、服务营销 |
| 二、客户关系管理 |
| 三、整合营销传播 |
| 第四节 研究述评 |
| 第三章 J银行的外呼系统现状分析 |
| 第一节 J银行外呼系统概况 |
| 一、J银行外呼系统营销流程 |
| 二、J银行外呼系统步骤 |
| 第二节 J银行外呼系统外部环境分析 |
| 一、政策环境 |
| 二、金融环境 |
| 三、社会环境 |
| 四、技术环境 |
| 第三节 J银行外呼系统目前成效分析 |
| 一、J银行外呼系统业务基本情况的分析 |
| 二、J银行外呼系统专项营销活动数据统计 |
| 第四节 J银行外呼系统现存问题 |
| 一、目标客户不准确,导致转化率低 |
| 二、外呼过程互动性较差,导致客户积极性低 |
| 三、客户经理销售技能有待提升 |
| 四、部分渠道未得到规范性整合 |
| 第四章 J银行外呼系统有效性的问卷分析 |
| 第一节 J银行外呼系统服务的客户服务感知质量调查分析 |
| 一、问卷设计 |
| 二、问卷的前提 |
| 三、问卷的检验 |
| 四、问卷的调查过程与方法 |
| 五、样本客户特征分析 |
| 六、实证的信度检验 |
| 七、样本质量指标数值分析 |
| 第二节 J银行客户经理外呼工作的调查分析 |
| 一、J银行客户经理调研问卷的设计 |
| 二、客户经理外呼工作问卷调查统计分析 |
| 第五章 J银行外呼系统提升有效性的对策 |
| 第一节 强化系统功能、精准客户营销 |
| 一、完善系统开发,细化系统功能 |
| 二、升级系统功能,利用AI技术提升精准营销成功率 |
| 第二节 客户经理注重客户关系管理 |
| 一、强化专业知识,树立“客户为中心”意识 |
| 二、了解客户信息,注重客户沟通交流 |
| 三、挖掘客户潜在需求,注重客户终身价值 |
| 第三节 开展全媒体整合营销 |
| 一、平台化运作,整合规范媒介资源 |
| 二、优化传播方式,增强互动和分享 |
| 三、全员参与协作,实现整合营销目标 |
| 第六章 结论和建议 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、谨慎选择中外合作ＭＢＡ（论文参考文献）
- [1]东野三世[J]. 尹洪东. 当代长篇小说选刊, 2021(05)
- [2]深圳风扇屏公司国际化战略研究[D]. 黎彦. 兰州大学, 2021(02)
- [3]A公司客户关系管理提升策略研究[D]. 周薇. 兰州大学, 2021(02)
- [4]LZ银行债券投资信用风险管理体系研究[D]. 李洋. 兰州大学, 2021(02)
- [5]新境色旅行社集团零售板块业务战略研究[D]. 郭盼盼. 兰州大学, 2021(02)
- [6]工商银行泰州分行信用风险精细化管理研究[D]. 王杏雨. 兰州大学, 2021(02)
- [7]A银行甘肃省分行信用卡风险管理改进研究[D]. 张钰. 兰州大学, 2021(02)
- [8]我国海洋石油对外合作体制及其影响因素研究[D]. 王文鑫. 东北石油大学, 2020(04)
- [9]战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角[D]. 李慧迎. 湖南师范大学, 2019(01)
- [10]移动互联网背景下J银行外呼系统有效性提升策略研究[D]. 金晨怡. 浙江工商大学, 2019(12)